Как легко и просто располагать к себе всех людей?
Содержание:
- Хвалите себя правильно:
- Необходимые факторы
- Ну и напоследок
- Исходя из моего опыта
- Как произвести хорошее впечатление на незнакомого человека
- Советы, помогающие развить речь
- Имя, значимость собеседника
- Располагаем к себе людей правильно: чего стоит избегать
- Как расположить к себе собеседника
- 12 советов от Дейла Карнеги
- Как располагать к себе людей: секреты от Дейла Карнеги и спецслужб
- Зрительный контакт
- Арсенал профессионального коммуникатора
- Стопроцентное внимание
- Бросайте вызов
Хвалите себя правильно:
Фото: pexels.com (CC0 License)
Никто не любит хвастунов. Если вы в желании понравиться будете рассказывать о том, что вы очень дружелюбный, коммуникабельный и вообще душа компании — то ни к чему кроме насмешек это не приведет. Ненавязчиво рассказывайте истории, которые подтолкнут собеседника самостоятельно сделать выводы о ваших положительных качествах. Не говорите «я организовал крутой пикник, потому что я душа компании и заводила». Скажите лучше «я рад, что удалось собрать компанию на пикник, потому что мы здорово повеселились, надо бы повторить». Собеседник не только сам придет к выводу, что вы в этом хороши, но и захочет присоединится к мероприятиям, которые организовываете вы!
Необходимые факторы
Если у вас есть симпатия к определённому человеку, и вы желаете настроить его на позитивное общение с вами, то необходимо просчитать несколько важных факторов, которыми обладает собеседник:
Наблюдайте за собеседником во время разговора и определяйте, какая тема ему интересна, а какая противна или не интересна. Вы сможете понять круг интересов человека и найти точки соприкосновения. В конце концов, нельзя просто задать вопрос собеседнику – «А что тебя интересует?». Человек не способен сразу ответить на данный вопрос и это заставит его замешкаться. А после этого он заподозрит, что вам от него что-то нужно. Так что прямыми вопросами вы только ухудшите отношение к себе
А вот ненавязчивое общение методом проб и ошибок вкупе с длительным общением и напряжённым, но незаметным вниманием помогут разобраться в мыслях и состоянии души собеседника.
Во время встречи и общения следите за его реакцией на вас. Ваш внешний вид, манера движений и стиль разговора могут создать негативное впечатление о вас
Необходимо правильно рассчитывать статус собеседника в обществе и его личное отношение к жизни и событиям, чтобы определить нужный уровень уважения и открытости при разговоре. Также людей характеризуют индивидуальные черты характера, такие как открытость и сжатость. Открытые люди способны воспринимать других людей спокойно и размеренно и общаться с ними без всяких проблем. Сжатые люди всегда ставят себя немного выше остальных по статусу, хотя на самом деле это не так. Поэтому нужно определять по мимике и интонации лица, а также по общей картине общения, к каким людям принадлежит ваш собеседник. И ни в коем случае не указывайте человеку на его вынужденную напыщенность. Вы должны понимать, что это защитная реакция и не стоит о ней говорить, как о недостатке в характере.
У каждого человека в разный момент времени может преобладать разное настроение. Люди живут настроениями, а, посему, логично сказать, что настроение собеседника может повлиять на характер вашего общение намного больше, чем его личные качества характера. Причём, зачастую настроение может оказать именно негативное влияние. Всё дело в том, что люди по своей природе стараются себя обезопасить от ненужных проблем. А самыми опасными существами в природе тоже являются люди. Человек способен на обман и коварство, и поэтому он боится того же от других людей. Поэтому подозрительность и настороженность – это нормальное явление при знакомствах и общении. Даже старые друзья не всегда доверяют друг другу. Проблема заключается в том, что нельзя просто сказать собеседнику, что вы не навредите ему. Он вам просто не поверит. И будет прав. Во время общения необходимо сразу постараться определить круг своих интересов, чтобы человек понимал, что вам от него нужно. Но сделать это необходимо ненавязчиво, ведь без взаимодействия друг с другом люди не могут существовать в обществе
Важно найти нужную границу между явным высказыванием своих целей и намёком на них, чтобы не спровоцировать негативную реакцию. Как это сделать – знать можете только вы
Ведь каждый представитель человеческой расы слишком индивидуален, чтобы подчиняться общим правилам психологии.
Не стоит проявлять слишком много дружелюбия улыбками и хорошим настроением. Это выглядит инфантильно и говорит о вашей поверхностной натуре. И то, так о вас подумают в лучшем случае. А в худшем вас примут за очень плохого человека. Видите ли, обширная приветливость используется в обществе, чтобы очень быстро расположить к себе человека. Все люди являются очень занятыми своими проблемами, и иногда у них просто не хватает времени на простые мысли и развлекательные беседы. Этим пользуются мошенники. Они на несколько минут располагают людей своей приветливостью, а потом используют податливых людей в своих целях. Поэтому, у взрослого человека выработался иммунитет к таким психологическим приёмам. И вам не следует вести себя подобным образом, иначе можете навредить собственной репутации. Лучше всего вести себя так же, как и всегда. И метод чёткого обозначения своих интересов поможет вашим собеседникам сразу определить, являетесь вы опасным человеком для них или нет. А это уже может положительно повлиять на ваше дальнейшее общение. Ведь вы создадите впечатление о себе как об открытом и честном человеке. И вам будут доверять немного больше.
Создать необходимую атмосферу во время беседы не так просто. Да это и не всегда нужно, если вы не собираетесь навязывать человеку свои нужды
Если же вас интересует расположение человека по отношению к вашей личности, постарайтесь уделить внимание и личности собеседника. И, возможно, вы вместе сможете создать доверительную связь между вами
Ну и напоследок
Итак, мои дорогие читатели, в сегодняшней своей статье я вкратце рассказала вам о правилах взаимодействия между людьми, и привела советы, отрывки из книг замечательного автора Дейла Карнеги.
Если вам стала интересна данная тема, и вы хотите получить дополнительную информацию, его книги можно найти в книжных магазинах, также их можно скачать или читать онлайн. Очень надеюсь, что моя статья будет полезной и информативной для вас, и я сумела вас заинтересовать.
Бывший агент внутренней разведки США рассказал, как с помощью языка тела расположить к себе собеседника. Джо Наварро десятилетиями учился считывать людей по их жестам и мимике, сейчас он учит других выстраивать продуктивное общение и лучше понимать окружающих. Он автор бестселлера «Я вижу, о чем вы думаете». Вот семь лайфхаков от эксперта, которые помогут вам понравиться окружающим.
Исходя из моего опыта
Меня всегда привлекала тема общения, взаимодействия между людьми, и вопросы отношений. Я перечитала огромное количество книг на данную тематику, днями и ночами слушала аудиокниги, и, возможно, именно желание понять сущность человеческих взаимоотношений и сподвигло меня выбрать профессию психолога.
Уже обучаясь в университете, я начала осознанно подбирать книги для чтения, и особенно меня привлекал Дейл Карнеги. Его книга «Как завоевать друзей и оказывать влияние на людей» стала моей настольной книгой, и я до сих пор перечитываю ее, когда есть время. В ней настолько точно и доступно описаны секреты расположения людей, что разобраться и применить эти правила в жизни сможет любой человек.
В книге содержится огромное количество полезной информации, но особенно важная часть – 12 советов от автора, которых необходимо придерживаться, если хотите произвести хорошее впечатление у окружающих с первых минут общения. Я решила в свое статье поделиться ими с вами.
Как произвести хорошее впечатление на незнакомого человека
Чтобы завоевать расположение незнакомца, нужно следовать рекомендациям психологов. Одна из наиболее простых – запоминайте имена тех, с кем общаетесь, и как можно чаще используйте их во время беседы. Таким образом, незнакомые люди на бессознательном уровне почувствуют доверие к вам.
Проявляйте заинтересованность и становитесь активным слушателем
При первой встрече не обязательно самому много говорить, достаточно оказать внимание к своему партнеру, слушать его с неподдельным интересом
Делайте собеседникам комплименты. Это должна быть искренняя похвала, в то время как наигранная откровенная лесть, наоборот, вызовет негативный настрой по отношению к вам у незнакомого человека.
Жесты и мимика не менее важны, чем слова.
Чтобы психологически расположить незнакомца, нужно смотреть ему в глаза и искренне улыбаться. Разглядывая стены и потолок, зевая во время беседы, скрещивая руки или ноги, человек создает о себе неприятное впечатление. Подобным образом на языке жестов он говорит другим, что желает уйти от контакта.
Советы, помогающие развить речь
Красиво и культурно разговаривать — это целая наука, поэтому начинать следует с азов. Нужно повторить весь курс русского языка (морфологию, синтаксис, фонетику, лексику). Для этого потребуются толковый и орфоэпический словарь, справочники по культуре речи, риторике, этике.
В дальнейшем следует расширять и углублять знания русского языка. Помогут научить, как грамотно разговаривать и развить собственную речь следующие советы:
Расширять словарный запас за счет ежедневного узнавания и запоминания нескольких незнакомых слов. Это поможет разносторонне объясняться с людьми различных социальных слоев.
Научиться выделять главное из большого объема информации, т. к. собеседнику интересней слушать лаконичный рассказ, а не переполненной водой и мельчайшими деталями повествование. Умение правильно расставлять акценты, грамотно выстраивать предложения позволяют значительно улучшить свою речь.
Проанализировать собственную речь на наличие слов-паразитов и словесного мусора. Такие слова не несут смысловой нагрузки, засоряют любой интересный рассказ
Задумываясь о том, как быстро научится культурно разговаривать, необходимо исключить весь речевой мусор.
Обратить внимание на собственное произношение, постановку ударений и интонацию. Стоит записать любой разговор на диктофон, чтобы в дальнейшем проанализировать, не требуются ли специальные упражнения или услуги логопеда для улучшения дикции.
Избегать в общении тавтологии, т. е
однокоренных и близких по значению слов в одном или соседних предложениях. Для этого рекомендуется особое внимание обращать на синонимы.
Не используйте в разговоре жаргонные или узкоспециализированные слова, т. к. их смысл не всем может быть понятен. Всегда нужно помнить, какую мысль хотите донести до собеседника и была ли она услышана.
е. однокоренных и близких по значению слов в одном или соседних предложениях
Для этого рекомендуется особое внимание обращать на синонимы.
Не используйте в разговоре жаргонные или узкоспециализированные слова, т. к
их смысл не всем может быть понятен. Всегда нужно помнить, какую мысль хотите донести до собеседника и была ли она услышана.
Чтобы научиться грамотно и уверенно разговаривать, необходимо особое внимание уделять классической литературе. Ежедневное чтение художественных произведений позволяет существенно расширить словарный запас и обогатить свою речь. В голове регулярно будут откладываться методы красивой связки предложений
Причем читать рекомендуется вслух, параллельно отрабатывая собственную дикцию
В голове регулярно будут откладываться методы красивой связки предложений. Причем читать рекомендуется вслух, параллельно отрабатывая собственную дикцию.
Имя, значимость собеседника
Звуки собственного имени — что может быть приятней? Вы наверняка находились в большой компании, к которой присоединялся новичок. Когда ему представляли всех сразу, он кого-то запоминал быстрее других и сразу обращался по имени. Наверняка тому человеку было приятно, что его выделили из общей массы. Мы всегда отблагодарим хорошим отношением того, кто с уважением произносит наше имя.
Дополнить приятное впечатление всегда помогут комплименты. Это подчеркнет значимость лица. Так несложно по окончании рабочей недели сказать несколько лестных фраз усталой девушке, обслуживающей вас в банке! Это не только расположит ее к автору слов, но и скрасит рядовой будничный день, превратив его в один из самых незабываемых.
Условие здесь одно — искренность.
Располагаем к себе людей правильно: чего стоит избегать
Итак, мы уже перечислили основные приемы работы с людьми
Также не стоит забывать об искренней доброжелательности, улыбке, проявлении интереса и подчеркивании важности собеседника. Исключите из общения с людьми, если не хотите поставить на нем крест, следующие моменты:
- критику,
- осуждение,
- жалобы.
Негативные и низковибрационные действия только ухудшают ваше общение с людьми и его результат. Запомните раз и навсегда: никто не любит общаться с нытиками и с теми, кто зациклен на себе. Обратите свой взор на собеседника и будьте позитивными, и этого уже более чем достаточно.
Еще один важный пункт: в общении с людьми не всегда правит логика и здравый смысл. Человек – существо, живущее эмоциями, поэтому информацию о вас он получает не только из фраз, но и из эмоций, действий, мимики.
Помните о такой способности людей, как считывание информации энергетически. Думаете, что этого не существует? На самом деле это есть и, более того, влияет на общение с людьми. Если вы мысленно будете уверены в себе, чувствовать любовь и легкость, то вам больше не придется задаваться вопросом о том, как располагать к себе людей. Они сами будут настроены на качественное и продуктивное общение с вами.
Транслируйте в мир позитивные мысли и думайте о том, какую огромную пользу можете принести людям. Люди на подсознательном уровне чувствуют достаточно, чтобы расположиться к определенному человеку или, наоборот, отстраниться от него.
Как расположить к себе собеседника
Используйте несколько техник, чтобы произвести хорошее впечатление почти на любого собеседника.
Улыбайтесь и смотрите в глаза
На уровне инстинктов мы непроизвольно оцениваем всех незнакомцев на уровень опасности. Нам не хочется доверять человеку, который выглядит угрюмым, он может нести угрозу
Поэтому важно быть открытым и позитивным, чтобы не создавать неловких пауз, ведь с улыбающимся человеком любой готов заговорить сам
Широкая улыбка сбавит напряжение и положит отличное начало приятному диалогу.
Если смотрите в глаза, так же менее вероятно, что вы что-то скрываете. Кроме того, так вы показываете заинтересованность и желание установить контакт.
Рассказывайте о себе
Открытость помогает сблизиться. Если человеку неловко, он стеснен – помогите ему и начните рассказывать о себе первым. Если мы знаем хотя бы три интересных факта о человеке, он нам кажется «своим». Разве вы не замечали, что известные личности уже кажутся знакомыми, если мы день ото дня видим части их личной жизни?
Рассказывая о своих мыслях, вы так же создаете отличное пространство для общения. Главное не быть навязчивым и чувствовать грань: не стоит изливать душу первому встречному и навязываться со своими сложными рассказами, если человек того не хочет.
Слушайте
Соблюдайте баланс между «говорить» и «слушать». Одно дело рассказать о себе пару фраз, чтобы создать хорошую дружескую атмосферу, другое – быть болтливым. Люди симпатизируют тем, кто их увлеченно слушает. Поэтому задавайте больше наводящих вопросов и демонстрируйте вовлеченность. Вы выглядите вовлеченным, когда повторяете последнюю фразу из рассказа собеседника, говорите «ага», «да» и показываете эмоции мимикой, когда слушаете.
Задайте неожиданный вопрос
Неожиданный вопрос сделает беседу более живой и увлеченной. Произведите впечатление на собеседника, заставив его посмотреть на ситуацию с другой стороны. Почему атомы изображают не ромбами, а всегда круглыми? Если от холодного климата устали, где бы работали, переехав сейчас на Мальдивы? Будьте креативны и лишите беседу посредственности. Тогда вы точно запомнитесь и настроите собеседника на позитивный лад, вызвав улыбку. Главное не перегнуть палку и не показаться чудаком
Называйте собеседника по имени
Чтобы произвести хорошее впечатление, чаще повторяйте имя собеседника. Это демонстрирует заинтересованность и симпатию. Чтобы не забыть имя человека сразу после того, как он его назвал, просто повторите за ним. Например, если человека зовут Саша, скажите: «Очень приятно, Саша».
Отражайте чувства
При этом не нарушайте личные границы. Не стоит говорить: «Вы взволнованы». Выберите: «Вы выглядите взволнованным, когда говорите об этом». Это поможет сократить между вами дистанцию и стать собеседнику откровеннее. Также старайтесь принимать позу собеседника и иногда отражать его жестикуляцию. В таком случае человек неосознанно начнет вам симпатизировать, ведь будет чувствовать, что между вами много общего.
Смените роль
Часто в попытках понравится собеседнику мы вдаемся в крайности и выглядим не достаточно авторитетно и убедительно. Поэтому отличным способом будет смена ролей – пусть он пытается понравится вам, а не вы ему. Чередуйте сближение с отдалением и демонстрируйте гордость своей искренней улыбкой. Пускай вам двоим будет комфортно, но при этом не стесняйтесь показывать, что у вас есть достоинство.
Обрамляйте неприятное повествование
Если нужно сказать что-то неприятное, но при этом не хочется обернуть собеседника против себя, ставьте условные «кавычки». То есть говорите как бы не от своего лица: «Я понимаю, что это не вовремя, и я бы не стал спрашивать, но руководство просило передать …» и т.п.
После этого можно перейти в позицию союзника и позволить человеку поделится с вами, что он чувствует на этот счет. Малоприятные моменты часто очень сближают.
Переговоры: Новые способы достижения успеха
Говорите спокойным голосом
Людей часто раздражают истеричные натуры. Опаска может возникнуть перед человеком, который слишком быстро и слишком громко говорит. Или тотчас меняет ритм, тембр голоса. Старайтесь говорить мягко и спокойно, люди обожают умиротворяющие голоса.
Общайтесь и производите впечатление! Но помните, что искренняя заинтересованность и открытость всегда эффективнее любых техник и приемов.
12 советов от Дейла Карнеги
- Не бойтесь задавать провокационные или неожиданные вопросы. Это поможет разговорить даже самого закрытого человека, который, на первый взгляд, не нацелен на продолжение беседы
- Будьте искренни и непосредственны, рассказывайте о себе. Конечно же, это не значит, что нужно выложить всю свою жизнь перед незнакомым человеком, во всем надо знать меру
- Если человек совсем не хочет раскрываться в начале общения, попробуйте стать похожим на него: копируйте его манеры, фразы, мимику, так он поймет, что вы для него близкий человек и начнет вам доверять. Следите за голосом, более низкий голос и плавная речь вызывают доверие и уважение
Не стесняйтесь бросать вызов собеседнику. Такие резкие повороты помогут оживить беседу и увлечь собеседника
Покажите собеседнику, что вам очень интересна тема, которую он затронул, задавайте вопросы, попросите его уточнить кое-какие моменты, это сблизит вас
Делайте уместные комплименты. Это повысит самооценку собеседника, а чем выше самооценка – тем более человек расположен к общению
Выберите индивидуальный стиль общения
Подумайте, что важно для собеседника, слушайте его, не перебивая, дайте ему выговориться, если это ему так необходимо. Называйте человека по имени, поверьте, ему это будет приятно
Не бойтесь делиться своими чувствами и эмоциями, тем более, если они положительные
Это добавит заряд позитива в беседу
Улыбайтесь. Улыбка – это оружие, против которой не сможет устоять никто. Конечно же, улыбка должна быть искренней, а не наигранной и напоминающей оскал
Задавайте вопросы. Вопрос лучше начать с фразы «Расскажите мне…». Это позволит вам получить наиболее развернутый ответ. Не нужно забывать, что, чем больше человек рассказывает сам, тем большую симпатию он к вам чувствует
Не будьте напряженными, постарайтесь максимально расслабиться. Для этого подумайте о чем-нибудь приятном, вспомните хорошие моменты из жизни
Следите за собеседником, для того, чтобы лучше понять, что он испытывает на данный момент, и какие мысли у него в голове
Как располагать к себе людей: секреты от Дейла Карнеги и спецслужб
Есть вы хотите отшлифовать свое умение располагать людей, то следует пользоваться не только общими советами, но и узнать секреты тех, кто знал об обаятельности и привлекательности все.
Я хочу с вами поделиться приемами известнейшего Дейла Карнеги, а еще – методиками, которые используют спецслужбы разных стран, чтобы очаровывать и располагать собеседников.
1) Дейл Карнеги о том, как располагать к себе людей.
Дейл Карнеги – легендарная личность, имя которого известно даже тем, кто книгами по психологии не увлекается.
Американский педагог, ученый, оратор, мотиватор, писатель. Он фактически создал теорию общения. Над этой проблемой и до него трудились психологи, но их разработки были слишком уж научны и малопонятны простому обывателю. Тогда как Карнеги упростил все настолько, что его тексты понимают даже подростки и уже в раннем возрасте учатся располагать собеседника по отношению к себе.
Помимо множества лекций, прочитанных им, и курсов, которые помогали людям совершенствовать свои коммуникативные и другие навыки, Дейл Карнеги известен своими книгами.
Написал он достаточно много трудов об умении общаться и нравиться собеседникам, располагать общество по отношению к себе, но мы остановимся на том, что интересует нас сегодня больше всего, потому что напрямую касается темы статьи:
Не буду полностью пересказывать содержание книги. Если хотите ее прочесть, то без особого труда найдете и бумажную, и электронную версию.
Остановлюсь только на общих правилах, которые сформировал Карнеги для тех, кто хочет располагать к себе окружающих.
1. |
Проявляйте искренний интерес к другим людям. |
2. |
Улыбайтесь! |
3. |
Помните, что для человека звук его имени является самым сладким и самым важным звуком человеческой речи. |
4. |
Будьте хорошим слушателем. Поощряйте других рассказывать вам о себе. |
5. |
Ведите разговор в круге интересов вашего собеседника. |
6. |
Давайте людям почувствовать их значительность и делайте это искренне. |
Казалось бы, прописные истины, сформированные еще в середине ХХ века, но все шесть правил превосходно работают, помогают располагать собеседников и не утратили актуальности и по сей день.
Попробуйте и сможете убедиться в правоте моих слов.
Как научиться притягивать людей? Как заинтересовать собеседника?
Действенные советы о том, как правильно общаться с людьми.
https://youtube.com/watch?v=ExwllLFvn-k
2) Секреты людей из спецслужб, которые помогут располагать к себе каждого.
Не думаю, что открою какую-то тайну, если скажу, что основное оружие секретных сотрудников, независимо от их страны-работодателя, – умение располагать людей и способность убеждать их.
Джек Шафер до того, как получить ученое звание профессора, стать лектором и практикующим психологом, долгое время работал в ФБР на должности специального агента.
Он сформулировал 5 эффективных приемов располагать людей, которые помогут как в профессиональной деятельности, так и в личной жизни.
№
Название
Пояснение
1.
Говорите с собеседником о нем.
Людям всегда интереснее поговорить о них самих, чем слушать о каких-то ваших делах и проблемах
Причем, не важно, о чем готов говорить собеседник: о своей кошке или о неудачах на работе, ваша задача – слушать все это с неподдельным интересом и проявлять искреннюю озабоченность. 2
2.
Совершите ошибку.
Стараясь произвести на собеседника максимально положительное впечатление, мы тщательно следим за тем, что и как говорим. А нужно действовать наоборот: допустить какую-то речевую или фактическую ошибку, незначительную – выставлять себя глупцом не нужно
Сознание собственного превосходства, а еще вашей неидеальности позволит создать непринужденную атмосферу общения.
3.
Говорите комплименты.
Ну, нет человека, который бы оставался равнодушным к комплиментам. Даже те, что откровенно смущаются, радуются похвале. Если не хотите, чтобы ваши слова сочли неприкрытой лестью, говорите комплименты от третьего лица. Например: «Слышал о вас много хорошего».
4.
Сопереживайте собеседнику.
Этот прием лучше всего срабатывает, когда человек вам жалуется на что-то, пусть и не открыто. Фраза «Да-да, я понимаю, все так подорожало», если разговор ведется о ценах в магазинах, моментально расположит к вам собеседника.
5.
Попросите о небольшом одолжении.
Над людьми, которые числятся у нас в должниках, мы чувствует власть и даже смотрим на них свысока. Если вы попросите о небольшом одолжении, например, что-то передать вам, о чем-то рассказать и т.д., окажитесь в роли «должника», что добавит уверенности вашему собеседнику.
Советов, как располагать к себе людей, существует достаточно много. Проанализируйте, в чем ваша проблема, и выберите наиболее эффективные для себя приемы.
Зрительный контакт
Все дело во взгляде. Люди, с бегающим взглядом кажутся рассеянными, напуганными, а иногда и лгунами. И хоть поддерживать зрительный контакт далеко не всегда просто, но, к счастью, есть простой метод для его поддержания.
Представьте, что ваши глаза словно мягкой и тягучей ириской приклеены к глазам собеседника. Вам не обязательно постоянно смотреть в упор ему в глаза, достаточно периодические поддерживать зрительный контакт. Если вы будете смотреть неотрывно, это будет походить на провокацию или враждебный вызов.
Что дает зрительный контакт? Он показывает, что вам скрывать нечего, вы не боитесь смотреть ему в глаза, вы с ним на равных.
Арсенал профессионального коммуникатора
Набив руку и почувствовав желание расти дальше — переходите на следующий уровень. Теперь ваша задача — выстроить диалог с теми людьми, которые не всегда настроены позитивно и дружелюбно, например, будущими деловыми партнерами, покупателями, работниками, интервьюируемыми, независимыми экспертами и консультантами и прочими важными, интересными, но не всегда хорошо знакомыми собеседниками. В этом нелегком деле вам помогут некоторые вполне законные приемчики из арсенала профессионального коммуникатора:
Задайте неожиданный для собеседника вопрос. Простой, замысловатый, с подвохом. на который можно легко ответить.
Трудные переговоры, разбор конфликтной ситуации проводите в тихом закрытом кабинете, лучше всего, чтобы между оппонентами не было массивных искусственных препятствий, но при этом за каждым участником переговоров сохранялась неприкосновенность его личной территории. В идеале на подобной встрече должен присутствовать арбитр, в адрес которого будут высказываться претензии, предложения, пожелания и даже обвинения. Выбирая подходящий интерьер остановите свой выбор на местах возле зеркала: вашему собеседнику будет очень трудно ругаться и выяснять отношения со своим отражением. Как знать, но зачастую подобные переговоры заканчиваются не только миром, но и дружбой.
Говорят, что лучшее оружие — нападение. Удачным началом откровенной беседы может послужить ваш искренний и непосредственный рассказ о себе: небольшая ремарка, замечание, рассказ о впечатлениях, банальный отзыв о погоде, правительстве или состоянии дорог. Вы как бы демонстрируете собеседнику свои открытые ладони — в них нет оружия, вы пришли с миром.
Что делать, если мой собеседник сидит в закрытой позе? Сыграйте в зеркало
Примите ту же закрытую позу, но долго в таком положении не задерживайтесь — спустя короткое время расслабьтесь, сядьте поудобнее и постепенно переходите от малозначащих фраз к чему-то более существенному и важному.
Если у вас есть право выбора места встречи с незнакомым собеседником — предложит оживленное открытое пространство. Поверьте, большинство опытных журналистов не зря выбирает для своих репортажей уличные кафе или тихие ресторанчики
Именно в таких пограничных местах человек всегда имеет возможность выбора — моментально дистанцироваться ото всех за экраном мобильного телефона, книги, спиной собеседника или активно участвовать в происходящем. Самый нейтральный и располагающий к откровениям антураж.
В целом, как бы не повернулась встреча, помните о том, что выигрывает переговоры самый дружелюбный, терпеливый, собранный и уверенный в себе участник встречи. Не знаете что делать — присмотритесь к собеседнику, понаблюдайте за его тоном, мимикой, жестами, позой, положением в пространстве. Если необходимо — отключите уши, ненадолго отведите взгляд. Сканируйте собеседника в разных системах восприятия
Обращайте самое пристальное внимание на малозначительные детали костюма, аксессуары, поведенческие реакции на слова, жесты, мимику других участников и происходящие вокруг события. О подобную стратегию разбилась не одна хитроумная военная тактика и враждебные происки конкурентов
Стопроцентное внимание
Один из аспектов харизмы – способность уделять человеку полное и безраздельное внимание. Именно в этой сфере такие люди, как Билл Клинтон, парадоксальным образом превосходят остальных, потому что никогда не ждешь, что личность подобного масштаба проявит такое внимание и интерес к тебе.. Основные элементы внимания – присутствие и включенность в общение с человеком и во все, что происходит вокруг вас
Это никак не связано с вашей внешностью или одеждой. Это даже не связано с вашей личностью. На первый взгляд, все просто: если вы сможете поставить на паузу «внутренние голоса», вы мгновенно станете более приятным и харизматичным. Однако что это означает? Отложить телефон и чаще кивать головой? Не совсем.
Основные элементы внимания – присутствие и включенность в общение с человеком и во все, что происходит вокруг вас. Это никак не связано с вашей внешностью или одеждой. Это даже не связано с вашей личностью. На первый взгляд, все просто: если вы сможете поставить на паузу «внутренние голоса», вы мгновенно станете более приятным и харизматичным. Однако что это означает? Отложить телефон и чаще кивать головой? Не совсем.
Каждый обладает способностью проявлять полное присутствие
Проблема не в этом, а в том, как направить безраздельное внимание на человека и каким принципам следовать.. Возьмем, к примеру, ведущего вашего любимого ток-шоу
Я фанат Конана О’Брайена. С таким именем у него была только одна дорога – комедийный бизнес. Причина, по которой Конан и другие ведущие проявляют стопроцентное внимание к собеседнику, заключается в том, что это их непосредственная работа. Конан ведет шоу в просторной студии с довольно большой аудиторией, но как только гость садится в кресло напротив него, все остальное исчезает, и они будто попадают в свой отдельный мир. Этот гость становится центром вселенной Конана, и в течение десяти минут все направлено исключительно на него – чтобы он чувствовал радушный прием, комфорт и спокойствие. Более того, Конан проявляет бесконечное любопытство к историям своих героев и реагирует так, словно это самое смешное, что он когда-либо слышал. Он выманивает людей из скорлупы и превращает замкнутых, сдержанных гостей в настоящих рассказчиков – благодаря своему интересу к ним и вовлеченности в беседу.
Возьмем, к примеру, ведущего вашего любимого ток-шоу. Я фанат Конана О’Брайена. С таким именем у него была только одна дорога – комедийный бизнес
Причина, по которой Конан и другие ведущие проявляют стопроцентное внимание к собеседнику, заключается в том, что это их непосредственная работа. Конан ведет шоу в просторной студии с довольно большой аудиторией, но как только гость садится в кресло напротив него, все остальное исчезает, и они будто попадают в свой отдельный мир
Этот гость становится центром вселенной Конана, и в течение десяти минут все направлено исключительно на него – чтобы он чувствовал радушный прием, комфорт и спокойствие. Более того, Конан проявляет бесконечное любопытство к историям своих героев и реагирует так, словно это самое смешное, что он когда-либо слышал. Он выманивает людей из скорлупы и превращает замкнутых, сдержанных гостей в настоящих рассказчиков – благодаря своему интересу к ним и вовлеченности в беседу.
Понятно, что интенсивное, безраздельное внимание – это не только когда вы откладываете мобильник. Будь-то напускное или искреннее любопытство, уделяя человеку внимание, вы помогаете ему открыться и наслаждаться вашим обществом
Если совсем просто, ему кажется, что он не безразличен вам, а ведь все мы рады общаться с теми, кто интересуется нами.
Бросайте вызов
Адам Грант советует: вместо того, чтобы стараться понравиться собеседнику, сделайте так, чтобы он старался понравиться вам. Такая неожиданная смена ролей может оживить разговор. В качестве примера он приводит случай на защите диссертации. Выступающий окончил основной доклад, и наступил момент, которого обычно молодые учёные боятся больше всего, когда ведущий скажет: «А теперь вопросы к диссертанту».
В тот раз, едва прозвучали эти слова ведущего, диссертант прибавил: «Только, пожалуйста, поинтереснее!» Оппоненты растерялись – они думали уже не о том, чтоб «завалить» его, а о том, насколько интересными окажутся их вопросы. Молодой человек превратил их в объект своей оценки.